О компании

Кто мы

Компания ТОМТЕЛ специализируется на предоставлении услуг кабельного телевидения  и широкополосного доступа в Интернет.

История компании TOMTEL началась в 2001 г., со строительства сети кабельного телевидения на Каштаке. За первый год работы компании было построено около 1500 квартир.  Активное строительство сети началось с 2003 года параллельно с развитием сети Интернет.

Спустя 10 лет, компания ТОМТЕЛ, зародившаяся из локальной домовой сети  занимает лидирующие позиции на рынке Интернет и кабельного ТВ. Сетью ТОМТЕЛ охвачено на сегодня более 80% многоэтажного жилого фонда г. Томска и г. Северска.

Приоритетом прошедших двух лет развития компании стала политика улучшения  технического состояния сети  и повышения качества обслуживания своих абонентов. В 2011 году завершилась широкомасштабная  модернизация сетей, головного оборудования и АТС. Чтобы обеспечить своих абонентов достойным качеством услуг, компания вложила в этот проект более 200 миллионов рублей. 

Подключение абонентов к сети Интернет в модернизированных районах  производится по технологии "оптический кабель в дом"  с использованием управляемого FastEthernet оборудования последнего поколения. Такие сети обладают большой надежностью и высокой скоростью передачи данных.

Модернизация головного оборудования позволила значительно увеличить пропускную способность каналов связи, что обеспечило прямой доступ во внешний Интернет и кратное увеличение  скорости на безлимитных тарифах.  Теперь нет необходимости  использовать промежуточные VPN-серверы, что упрощает пользование Интернетом и повышает стабильность соединения.

Модернизация компании затронула не только ее техническую часть. Большие изменения произошли и в других  бизнес процессах компании, условиях труда сотрудников. В 2011 году компания прошла сертификацию и получила международный сертификат качества по стандарту ISO 9001. Подготовка к сертификации шла на протяжении двух лет и  затронула все подразделения и бизнес-процессы. По независимой оценке TUV Rheinland Group,  одного из крупнейших мировых сертификационных органов, компания сегодня в полной мере соответствует стандартам качества ISO 9001. Основные направления политики в области качества – это клиентоориентированность, индивидуальный подход,  стремление к инновациям и  постоянное изменение в соответствии с актуальными потребностями пользователей.